Conditions générales de vente
Préambule
Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions réalisées sur le site internet de K-albums, accessible à www.k-albums.com. K-albums est une plateforme spécialisée dans la vente de produits liés à la K-pop, respectant les principes de protection des données personnelles énoncés par le RGPD.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre K-albums et le consommateur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet de K-albums.
2. Protection des Données Personnelles
2.1 Collecte des Données
Les informations personnelles collectées sur le site de K-albums sont destinées à la gestion des commandes, à l'amélioration des services et à la communication avec les clients. Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et données de paiement.
2.2 Utilisation des Données
K-albums s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles fournies par les clients sur le site. Ces informations sont traitées avec la plus stricte confidentialité et sécurisées conformément au RGPD.
2.3 Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données le concernant. Pour exercer ces droits, le client peut contacter K-albums à l'adresse contact@k-albums.com.
3. Conditions de Vente
3.1 Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en Euro (€). Les prix sont affichés Hors Taxes (HT), les frais liés aux taxes sont rajoutés lors de la confirmation du panier.
3.2 Commande
La confirmation d'une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
4. Politique de Promotions Temporaires
4.1 Éligibilité
Nos promotions temporaires sont ouvertes à tous nos clients, à l'exception des cas spécifiquement exclus dans les termes de la promotion concernée. Les détails de l'éligibilité seront précisés pour chaque promotion.
4.2 Durée
La durée de chaque promotion temporaire sera clairement indiquée dans les communications relatives à la promotion. Toutes les promotions débutent et se terminent aux heures et dates spécifiées, selon le fuseau horaire local Parisien.
4.3. Conditions d'application
- Les promotions sont soumises à disponibilité des produits ou services promus.
- Les promotions ne peuvent pas être cumulées avec d'autres offres ou promotions en cours, sauf indication contraire.
- Les remises promotionnelles ne s'appliquent pas rétroactivement à des commandes déjà passées avant le début de la promotion.
4.4 Utilisation des codes promotionnels
Si une promotion nécessite un code promotionnel, ce dernier doit être saisi au moment du paiement. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par client, sauf indication contraire, et ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes promotionnels.
4.5 Modifications et annulation:
- Nous nous réservons le droit de modifier, ajuster, prolonger ou annuler toute promotion temporaire à tout moment sans préavis, en cas de circonstances imprévues ou si nous estimons que la promotion est sujet à abus.
- En cas d'annulation d'une promotion, nous informerons les clients ayant participé à la promotion des options disponibles, qui peuvent inclure le remboursement des sommes payées ou l'offre d'alternatives équivalentes.
4.6 imitations de responsabilité
Nous ne serons pas responsables des éventuels préjudices ou pertes résultant de la participation à nos promotions temporaires, sauf en cas de faute lourde ou négligence grave de notre part.
4.7 Litiges
Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'application de ces conditions de promotion sera régi par les lois en vigueur dans le pays de notre siège social et soumis à la compétence exclusive de ses tribunaux.
4.8 Contact
Pour toute question concernant nos promotions temporaires, veuillez nous contacter via les moyens de communication indiqués sur notre site web ou dans nos conditions générales de vente.
Cette politique de promotions temporaires fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente. En participant à nos promotions temporaires, vous acceptez ces termes et conditions.
4. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse spécifiée par le client lors de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif (entre 3 et 30 jours).
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements seront effectués par Klarna, iDeal, Alipay, ou via carte de débit (nous acceptons Amex).
6. Demande de remboursement
Pour les commandes comprenant des articles qui ne sont pas en stock et doivent être commandés spécifiquement pour un client, l'annulation n'est possible que jusqu'au moment où la commande est passée auprès de notre fournisseur. Une fois que les articles ont été commandés, nous ne pouvons plus accepter d'annulation, car ces produits sont spécialement importés et ne peuvent être renvoyés.
7. Réclamation et Médiation
En cas de litige, les clients s'engagent à contacter en priorité K-albums pour une résolution amiable.
8. Modification des CGV
K-albums se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
9. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Tout différend relatif à leur interprétation et leur exécution relève des tribunaux compétents de ce pays.